Опыт компаний в постановке эффективной системы управления > Опыт группы компаний "Узел" в постановке эффективной системы управления
Николай Кобляков, президент группы компаний "Узел", г.Москва
Рис.1. Состав группы компаний "Узел"
В такой ситуации неприменимы в чистом "академическом" виде ни финансовый, ни административный методы управления. Финансовый метод требует прежде всего устойчивого положения СБЕ или серьезной "финансовой подушки". Административный метод, как показывает практика, быстро и насмерть убивает инициативу руководителей. В ГК "Узел" административный метод управления неприменим ко всем СБЕ еще и вследствие того, что % акционерного участия в ряде зависимых СБЕ не позволяет говорить о контрольном пакете.
В этой ситуации была разработана система управления, базирующаяся на двух неотчуждаемых правах акционеров: право на получение прибыли от деятельности СБЕ;
право на получение информации о деятельности СБЕ.
Из "права на получение прибыли" следует обязательность: постановки бюджетирования каждым СБЕ;
внешнего для каждого СБЕ постоянного мониторинга затрат.
ИЗ "права на получение информации" вытекает : требование к СБЕ представлять информацию в виде удобном для акционеров;
объяснять отклонения от планируемых значений параметров на языке, понятном для акционеров.
Для обеспечения вышеописанного правового режима, внутри ГК "Узел" было создано еще одно СБЕ - "Узел Модератор", чьей стратегической целью (видением) стало: "Узел- Модератор - это компания, качественно обеспечивающая равновесие систем "акционеры - руководство СБЕ", помогая удовлетворять взаимные интересы этих заинтересованных групп".
Таким образом системой управления группы компаний "Узел" является бизнес- процесс, включающий в себя (см. Рис. 2 и 3): определение интересов членов заинтересованных групп;
формирование на их основе системы стратегических целей группы;
достижение этих целей путем изменения суммарного потенциала компании;
фиксацию потенциала группы компаний;
реализацию потенциала группы компаний.
Рис.2. Система управления группы компаний "УЗЕЛ"
Для изменения потенциала был выбран метод проектного управления, для фиксации потенциала - метод мониторинга бизнес-процессов, а для реализации потенциала - линейно-функциональный метод управления.
Таким образом в качестве управленческой стратегии, в соответствии с миссией группы компаний "Узел", выступает "плодотворный баланс между функциональной и проектной системами организации труда". Хозяином же бизнес-процесса "управление группа компаний "Узел" с целью достижения стратегических целей" является СБЕ "Узел-Модератор", которому принадлежит, в частности, значимая роль на стадии изменения потенциала группы компаний методом проектного управления (см. Рис. 3).
Рис.3. Изменение потенциала методом проектного управления
Проект - комплексное, одномоментное, ограниченное по времени, бюджету и ресурсам мероприятие, направленное на достижение предварительно сформулированных целей заказчика.
Проект характеризуется: четкой целью;
комплексным характером участников;
четким определением временных, финансовых и прочих ресурсных параметров;
уникальным характером деятельности.
Обычные консультанты по проектному управлению просто решают проектные задачи. Функция СБЕ "Узел-Модератор" - помочь сформулировать цели, создать систему формирования, определения текущих приоритетов и исполнения проектов для их достижения, а также интеграцию измененных и вновь созданных параметров во внутри корпоративной системе встречного контроля (ВКСВК) СБЕ. Это система постоянного контроля параметров, характеризующих деятельность объекта изменения после завершения проекта (что относится уже к стадии фиксации потенциала).
Как известно роль руководителя организации сводится к двум направлениям его деятельности руководство (модерация);
лидерство (власть).
При функциональной структуре такое деление неярко выражено, но при проектной очень заметно. В понятие лидерство входят в основном харизматические составляющие. "Узел- Модератор" не претендует на роль лидера СБЕ, но в состоянии грамотно разрабатывать планы (с учетом реальных ресурсных возможностей), корректировать и контролировать их по мере выполнения. Кроме того данное предприятие в состоянии оказывать услуги по обучению участников проектов необходимым навыкам работать при проектной организации процессов.
Кстати, из того факта, что планы и отчеты бывают более нужными, чем увеличение выручки, не следует, что директор должен быть в них специалистом. Бывает, что и трубу прорвавшуюся заделать важнее, чем все остальное - в таком случае зовут сантехника.
Кто в группе компаний "Узел" является "сантехником", всем понятно ("Узел Модератор" - для тех, кто усиленно нуждается в модерировании мыслительной деятельности). А вот продавать товар может только директор. Товаром же может быть все, что угодно: от компакт-диска, проданного через розничную торговую точку, расположенную в супермаркете, до сданного акционеру отчета по результатам мониторинга издержек конкретной СБЕ.
финансовую;
управленческую.
Рис.4. Основной бизнес- процесс "Узел-Модератор"
В качестве проекта может рассматриваться любой управленческий или финансовый план СБЕ на 5 лет, год, квартал.
"Узел-Модератор" обеспечивает право акционеров на получение прибыли и информации, и оказывает услуги по облегчению коммуникаций лидеров СБЕ с ними следующими способами: помогая придавать объективную форму мыслям и предложениям лидеров СБЕ;
фиксируя в легко отслеживаемом виде планы СБЕ и контролируя исполнение данных планов;
предоставляя руководителям СБЕ услуги Внутри Корпоративной Системы Встречного Контроля (ВКСВК), в частности мониторинга состояния параметров, отражающих деятельность СБЕ.
Деятельность управляющей компании "Узел-Модератор" базируется на использовании полученных экспертных знаний и разработанных уникальных технологий в области проектной и функциональной организации работ, постоянно повышающемся профессионализме его сотрудников и постоянном развитии, основанном на изучении и применении новых технологий проектного управления.
Все части бизнес-процесса "Узла-Модератора" являются продуктами, пользователями которых могут быть либо акционеры, либо руководители СБЕ.
Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с постановкой современной системы управления и повышением эффективности компании. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.
Если у Вас есть практический опыт во внедрении и автоматизации эффективной системы управления, которым Вы бы хотели поделиться с посетителями сайта www.rik-company.ru, то Вы можете прислать его описание по электронной почте 5046320@mail.ru.
Ваши материалы будут размещены в разделе "Опыт компаний в постановке эффективной системы управления".
В будущем они могут войти в новые издания книг по менеджменту, так как это уже было сделано при выпуске книги "Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса", серии книг "100% практического бюджетирования" и книги "Постановка и автоматизация управленческого учета".
Компания планирует выпускать книги по всем своим специализациям.
Кроме того по адресу 5046320@mail.ru Вы можете направлять свои предложения по улучшению и возможному дальнейшему развитию раздела "Опыт компаний в постановке эффективной системы управления".
Опыт группы компаний "Узел" в постановке эффективной системы управления
Николай Кобляков, президент группы компаний "Узел", г.МоскваСистема управления группы компаний "Узел"
В такой ситуации неприменимы в чистом "академическом" виде ни финансовый, ни административный методы управления. Финансовый метод требует прежде всего устойчивого положения СБЕ или серьезной "финансовой подушки". Административный метод, как показывает практика, быстро и насмерть убивает инициативу руководителей. В ГК "Узел" административный метод управления неприменим ко всем СБЕ еще и вследствие того, что % акционерного участия в ряде зависимых СБЕ не позволяет говорить о контрольном пакете.
В этой ситуации была разработана система управления, базирующаяся на двух неотчуждаемых правах акционеров:
Из "права на получение прибыли" следует обязательность:
ИЗ "права на получение информации" вытекает :
Для обеспечения вышеописанного правового режима, внутри ГК "Узел" было создано еще одно СБЕ - "Узел Модератор", чьей стратегической целью (видением) стало: "Узел- Модератор - это компания, качественно обеспечивающая равновесие систем "акционеры - руководство СБЕ", помогая удовлетворять взаимные интересы этих заинтересованных групп".
Таким образом системой управления группы компаний "Узел" является бизнес- процесс, включающий в себя (см. Рис. 2 и 3):
Для изменения потенциала был выбран метод проектного управления, для фиксации потенциала - метод мониторинга бизнес-процессов, а для реализации потенциала - линейно-функциональный метод управления.
Таким образом в качестве управленческой стратегии, в соответствии с миссией группы компаний "Узел", выступает "плодотворный баланс между функциональной и проектной системами организации труда". Хозяином же бизнес-процесса "управление группа компаний "Узел" с целью достижения стратегических целей" является СБЕ "Узел-Модератор", которому принадлежит, в частности, значимая роль на стадии изменения потенциала группы компаний методом проектного управления (см. Рис. 3).
Проект - комплексное, одномоментное, ограниченное по времени, бюджету и ресурсам мероприятие, направленное на достижение предварительно сформулированных целей заказчика.
Проект характеризуется:
Обычные консультанты по проектному управлению просто решают проектные задачи. Функция СБЕ "Узел-Модератор" - помочь сформулировать цели, создать систему формирования, определения текущих приоритетов и исполнения проектов для их достижения, а также интеграцию измененных и вновь созданных параметров во внутри корпоративной системе встречного контроля (ВКСВК) СБЕ. Это система постоянного контроля параметров, характеризующих деятельность объекта изменения после завершения проекта (что относится уже к стадии фиксации потенциала).
Как известно роль руководителя организации сводится к двум направлениям его деятельности
При функциональной структуре такое деление неярко выражено, но при проектной очень заметно. В понятие лидерство входят в основном харизматические составляющие. "Узел- Модератор" не претендует на роль лидера СБЕ, но в состоянии грамотно разрабатывать планы (с учетом реальных ресурсных возможностей), корректировать и контролировать их по мере выполнения. Кроме того данное предприятие в состоянии оказывать услуги по обучению участников проектов необходимым навыкам работать при проектной организации процессов.
Руководитель СБЕ - не бухгалтер. Руководитель - продавец, стратег и маркетолог
Кстати, из того факта, что планы и отчеты бывают более нужными, чем увеличение выручки, не следует, что директор должен быть в них специалистом. Бывает, что и трубу прорвавшуюся заделать важнее, чем все остальное - в таком случае зовут сантехника.
Кто в группе компаний "Узел" является "сантехником", всем понятно ("Узел Модератор" - для тех, кто усиленно нуждается в модерировании мыслительной деятельности). А вот продавать товар может только директор. Товаром же может быть все, что угодно: от компакт-диска, проданного через розничную торговую точку, расположенную в супермаркете, до сданного акционеру отчета по результатам мониторинга издержек конкретной СБЕ.
Основной бизнес-процесс СБЕ "Узел- Модератор" - хозяина бизнес-процесса управления группы компаний "Узел"
В качестве проекта может рассматриваться любой управленческий или финансовый план СБЕ на 5 лет, год, квартал.
"Узел-Модератор" обеспечивает право акционеров на получение прибыли и информации, и оказывает услуги по облегчению коммуникаций лидеров СБЕ с ними следующими способами:
Деятельность управляющей компании "Узел-Модератор" базируется на использовании полученных экспертных знаний и разработанных уникальных технологий в области проектной и функциональной организации работ, постоянно повышающемся профессионализме его сотрудников и постоянном развитии, основанном на изучении и применении новых технологий проектного управления.
Все части бизнес-процесса "Узла-Модератора" являются продуктами, пользователями которых могут быть либо акционеры, либо руководители СБЕ.
Название продукта |
Описание |
Блок |
Финансовый план СБЕ на год |
Набор трех бюджетов - БДР, БДДС, ББЛ |
Финансовый |
Тактический план СБЕ на год |
Файл в MS Project, содержащий проектные и регулярные работы СБЕ |
Управленческий |
Файл набора работ |
Файл в MS Project, содержащий проектные и регулярные работы СБЕ |
Управленческий |
План внутреннего проекта СБЕ |
Набор трех документов - инициация, план проекта и сетевой график проекта в MS Project, включая финансовый план |
Управленческий |
Отчет об исполнении финансового плана за год с одновременным апдейтированием оставшегося годового плана |
Отклонения от финансового плана |
Финансовый |
Отчет о реализации Файла Набора Работ |
Отклонения от плана |
Управленческий |
Отчет о реализации внутреннего проекта СБЕ, включая финансовый |
Отклонения от плана |
Управленческий |
Отчет об отклонениях КП от планов |
Отслеживание принадлежности значений контролируемых параметров заданным интервалам |
Бизнес-процессный |
Программа управленческого обучения |
Постоянный анализ всех новых и зарекомендовавших себя технологий для донесения их сути и возможности применения до директоров СБЕ. Целевой сбор информации с целью удобного представления по заказу конкретного директора СБЕ. Проведение обучения. |
Обучающий |
Стратегический план СБЕ |
Планирование на период от 3-х лет |
Стратегический |
Заключение
Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с постановкой современной системы управления и повышением эффективности компании. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.
Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта
Если у Вас есть практический опыт во внедрении и автоматизации эффективной системы управления, которым Вы бы хотели поделиться с посетителями сайта www.rik-company.ru, то Вы можете прислать его описание по электронной почте 5046320@mail.ru.
Ваши материалы будут размещены в разделе "Опыт компаний в постановке эффективной системы управления".
В будущем они могут войти в новые издания книг по менеджменту, так как это уже было сделано при выпуске книги "Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса", серии книг "100% практического бюджетирования" и книги "Постановка и автоматизация управленческого учета".
Компания планирует выпускать книги по всем своим специализациям.
Кроме того по адресу 5046320@mail.ru Вы можете направлять свои предложения по улучшению и возможному дальнейшему развитию раздела "Опыт компаний в постановке эффективной системы управления".
