Электронные книги и методики
Теперь электронные книги и CD-решения по менеджменту и бизнесу можно оплачивать и получать онлайн (если оплата производится от физлица).
Приобрести электронные книги и методики онлайн
Впервые в книге описаны такие методики и технологии управленческого учета, которые пока еще не были представлены ни в одной другой книге по данной тематике.
Заказать книгу
Опыт компаний в постановке эффективной системы управления > Опыт группы компаний "Узел" в постановке эффективной системы управления

Опыт группы компаний "Узел" в постановке эффективной системы управления

Николай Кобляков, президент группы компаний УзелНиколай Кобляков, президент группы компаний "Узел", г.Москва

Система управления группы компаний "Узел"

Группа Компаний "Узел" - это автономное некоммерческое объединение, куда входят ряд компаний, являющихся дочерними или зависимыми структурами единой управляющей организации (см. Рис. 1). ГК "Узел"- довольно молодое образование. И по своему возрасту, и по возрасту руководителей стратегических бизнес-единиц (СБЕ), входящих в его состав - средний возраст - 29 лет. Кроме того, среди 7 СБЕ - лишь 2 являются устойчивыми центрами прибыли (причем по классификации McKinsey являются либо "дойными коровами", либо даже "собаками"). Остальные СБЕ - "дикие кошки".

Рис.1. Состав группы компаний "Узел"
Состав группы компаний Узел


В такой ситуации неприменимы в чистом "академическом" виде ни финансовый, ни административный методы управления. Финансовый метод требует прежде всего устойчивого положения СБЕ или серьезной "финансовой подушки". Административный метод, как показывает практика, быстро и насмерть убивает инициативу руководителей. В ГК "Узел" административный метод управления неприменим ко всем СБЕ еще и вследствие того, что % акционерного участия в ряде зависимых СБЕ не позволяет говорить о контрольном пакете.

В этой ситуации была разработана система управления, базирующаяся на двух неотчуждаемых правах акционеров:
  • право на получение прибыли от деятельности СБЕ;
  • право на получение информации о деятельности СБЕ.

    Из "права на получение прибыли" следует обязательность:
  • постановки бюджетирования каждым СБЕ;
  • внешнего для каждого СБЕ постоянного мониторинга затрат.

    ИЗ "права на получение информации" вытекает :
  • требование к СБЕ представлять информацию в виде удобном для акционеров;
  • объяснять отклонения от планируемых значений параметров на языке, понятном для акционеров.

    Для обеспечения вышеописанного правового режима, внутри ГК "Узел" было создано еще одно СБЕ - "Узел Модератор", чьей стратегической целью (видением) стало: "Узел- Модератор - это компания, качественно обеспечивающая равновесие систем "акционеры - руководство СБЕ", помогая удовлетворять взаимные интересы этих заинтересованных групп".

    Таким образом системой управления группы компаний "Узел" является бизнес- процесс, включающий в себя (см. Рис. 2 и 3):
  • определение интересов членов заинтересованных групп;
  • формирование на их основе системы стратегических целей группы;
  • достижение этих целей путем изменения суммарного потенциала компании;
  • фиксацию потенциала группы компаний;
  • реализацию потенциала группы компаний.

    Рис.2. Система управления группы компаний "УЗЕЛ"
    Система управления группы компания УЗЕЛ


    Для изменения потенциала был выбран метод проектного управления, для фиксации потенциала - метод мониторинга бизнес-процессов, а для реализации потенциала - линейно-функциональный метод управления.

    Таким образом в качестве управленческой стратегии, в соответствии с миссией группы компаний "Узел", выступает "плодотворный баланс между функциональной и проектной системами организации труда". Хозяином же бизнес-процесса "управление группа компаний "Узел" с целью достижения стратегических целей" является СБЕ "Узел-Модератор", которому принадлежит, в частности, значимая роль на стадии изменения потенциала группы компаний методом проектного управления (см. Рис. 3).

    Рис.3. Изменение потенциала методом проектного управления
    Изменение потенциала методом проектного управления


    Проект - комплексное, одномоментное, ограниченное по времени, бюджету и ресурсам мероприятие, направленное на достижение предварительно сформулированных целей заказчика.

    Проект характеризуется:
  • четкой целью;
  • комплексным характером участников;
  • четким определением временных, финансовых и прочих ресурсных параметров;
  • уникальным характером деятельности.

    Обычные консультанты по проектному управлению просто решают проектные задачи. Функция СБЕ "Узел-Модератор" - помочь сформулировать цели, создать систему формирования, определения текущих приоритетов и исполнения проектов для их достижения, а также интеграцию измененных и вновь созданных параметров во внутри корпоративной системе встречного контроля (ВКСВК) СБЕ. Это система постоянного контроля параметров, характеризующих деятельность объекта изменения после завершения проекта (что относится уже к стадии фиксации потенциала).

    Как известно роль руководителя организации сводится к двум направлениям его деятельности
  • руководство (модерация);
  • лидерство (власть).

    При функциональной структуре такое деление неярко выражено, но при проектной очень заметно. В понятие лидерство входят в основном харизматические составляющие. "Узел- Модератор" не претендует на роль лидера СБЕ, но в состоянии грамотно разрабатывать планы (с учетом реальных ресурсных возможностей), корректировать и контролировать их по мере выполнения. Кроме того данное предприятие в состоянии оказывать услуги по обучению участников проектов необходимым навыкам работать при проектной организации процессов.

    Руководитель СБЕ - не бухгалтер. Руководитель - продавец, стратег и маркетолог

    Корневая компетенция руководителя каждогой стратегической бизнес-единицы (СБЕ) - это не умение вести бухгалтерский учет и делать красивые планы и бюджеты (хоть наличие планов и отчетов бывает даже более необходимым в конкретные локальные периоды, чем рост оборота), а умение продавать свой товар.

    Кстати, из того факта, что планы и отчеты бывают более нужными, чем увеличение выручки, не следует, что директор должен быть в них специалистом. Бывает, что и трубу прорвавшуюся заделать важнее, чем все остальное - в таком случае зовут сантехника.

    Кто в группе компаний "Узел" является "сантехником", всем понятно ("Узел Модератор" - для тех, кто усиленно нуждается в модерировании мыслительной деятельности). А вот продавать товар может только директор. Товаром же может быть все, что угодно: от компакт-диска, проданного через розничную торговую точку, расположенную в супермаркете, до сданного акционеру отчета по результатам мониторинга издержек конкретной СБЕ.

    Основной бизнес-процесс СБЕ "Узел- Модератор" - хозяина бизнес-процесса управления группы компаний "Узел"

    Как видно (см. Рис. 4) все технические аспекты любых проектов по модификации потенциала группы компаний "Узел", которые взяла на себя управляющая компания "Узел- Модератор", могут быть условно разделены на две большие группы
  • финансовую;
  • управленческую.

    Рис.4. Основной бизнес- процесс "Узел-Модератор"
    Основной бизнес- процесс Узел-Модератор


    В качестве проекта может рассматриваться любой управленческий или финансовый план СБЕ на 5 лет, год, квартал.

    "Узел-Модератор" обеспечивает право акционеров на получение прибыли и информации, и оказывает услуги по облегчению коммуникаций лидеров СБЕ с ними следующими способами:
  • помогая придавать объективную форму мыслям и предложениям лидеров СБЕ;
  • фиксируя в легко отслеживаемом виде планы СБЕ и контролируя исполнение данных планов;
  • предоставляя руководителям СБЕ услуги Внутри Корпоративной Системы Встречного Контроля (ВКСВК), в частности мониторинга состояния параметров, отражающих деятельность СБЕ.

    Деятельность управляющей компании "Узел-Модератор" базируется на использовании полученных экспертных знаний и разработанных уникальных технологий в области проектной и функциональной организации работ, постоянно повышающемся профессионализме его сотрудников и постоянном развитии, основанном на изучении и применении новых технологий проектного управления.

    Все части бизнес-процесса "Узла-Модератора" являются продуктами, пользователями которых могут быть либо акционеры, либо руководители СБЕ.

    Название продукта

    Описание

    Блок

    Финансовый план СБЕ на год

    Набор трех бюджетов - БДР, БДДС, ББЛ

    Финансовый

    Тактический план СБЕ на год

    Файл в MS Project, содержащий проектные и регулярные работы СБЕ

    Управленческий

    Файл набора работ

    Файл в MS Project, содержащий проектные и регулярные работы СБЕ

    Управленческий

    План внутреннего проекта СБЕ

    Набор трех документов - инициация, план проекта и сетевой график проекта в MS Project, включая финансовый план

    Управленческий

    Отчет об исполнении финансового плана за год с одновременным апдейтированием оставшегося годового плана

    Отклонения от финансового плана

    Финансовый

    Отчет о реализации Файла Набора Работ

    Отклонения от плана

    Управленческий

    Отчет о реализации внутреннего проекта СБЕ, включая финансовый

    Отклонения от плана

    Управленческий

    Отчет об отклонениях КП от планов

    Отслеживание принадлежности значений контролируемых параметров заданным интервалам

    Бизнес-процессный

    Программа управленческого обучения

    Постоянный анализ всех новых и зарекомендовавших себя технологий для донесения их сути и возможности применения до директоров СБЕ. Целевой сбор информации с целью удобного представления по заказу конкретного директора СБЕ. Проведение обучения.

    Обучающий

    Стратегический план СБЕ

    Планирование на период от 3-х лет

    Стратегический


    Заключение

    В результате проделанной работы предложена и находится в стадии тестирования принципиально новая система управления, базирующаяся на плодотворном балансе использования проектной и линейно-функциональных систем, с вынесением технических функций обеспечения в специализированное СБЕ.


    Подпишитесь на рассылку новых материалов сайта



    Если у Вас есть практический опыт во внедрении и автоматизации эффективной системы управления, которым Вы бы хотели поделиться с посетителями сайта www.rik-company.ru, то Вы можете прислать его описание по электронной почте 5046320@mail.ru.

    Ваши материалы будут размещены в разделе "Опыт компаний в постановке эффективной системы управления".

    В будущем они могут войти в новые издания книг по менеджменту, так как это уже было сделано при выпуске книги "Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса", серии книг "100% практического бюджетирования" и книги "Постановка и автоматизация управленческого учета".

    Компания планирует выпускать книги по всем своим специализациям.

    Кроме того по адресу 5046320@mail.ru Вы можете направлять свои предложения по улучшению и возможному дальнейшему развитию раздела "Опыт компаний в постановке эффективной системы управления".


  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *